Account & Experience Manager
Account & Experience Manager
Amsterdam · Full-time
Heb jij een passie voor hoogwaardige koffie en het talent om sterke, langdurige relaties met klanten op te bouwen? Zorg jij ervoor dat onze zakelijke klanten altijd kunnen rekenen op een perfecte koffievoorziening en uitstekende service? Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe collega!
Wie zijn wij?
Aroma Club is een Amsterdams koffiebedrijf. Wij zijn van origine koffiebrander en geloven dat de beste koffiebeleving een samenspel is tussen bonen, machine en service. Na jaren van sterke groei voorzien wij vele horeca en kantoren in Nederland en België van de ultieme koffiebeleving. Om dit te realiseren werken we samen met toonaangevende machinemerken zoals Jura, WMF, La Marzocco, San Remo en Kees van der Westen.
Het doel is de komende jaren door te groeien en Aroma Club te ontwikkelen tot een internationaal erkend en gewaardeerd koffiemerk. Wil jij deel uit maken van de groei en doorontwikkeling van Aroma Club? Lees snel verder.
Wie ben jij?
Als Account & Experience Manager ben je constant onderweg om onze zakelijke klanten de beste koffie-ervaring te bieden. Jij bent het gezicht van Aroma Club in de horeca- en kantorenmarkt en brengt onze hoogwaardige koffiebeleving naar de klant. Een groot deel van je tijd breng je door op locatie bij klanten, waar je relaties onderhoudt, nieuwe kansen ontdekt en zorgt dat onze koffiemachines perfect functioneren.
Deze rol combineert commercieel inzicht met operationele vaardigheden. Je bouwt sterke klantrelaties op, begeleidt nieuwe klanten bij de installatie van hun koffiemachines en zorgt ervoor dat zij optimaal kunnen genieten van onze producten. Door jouw expertise en servicegerichte aanpak maak je van iedere koffiemoment een ervaring.
Dit ga je doen als Account & Experience Manager:
Je begeleidt de onboarding van nieuwe klanten, waarbij je zorgt voor installatie van koffiemachines en deze perfect afstelt voor de beste koffie-ervaring.
Met gerichte klantbezoeken waarborg je een optimale klanttevredenheid en signaleer je groeikansen binnen de samenwerking.
Je geeft koffie en barista trainingen aan bestaande en potentiële klanten.
En dit heb je daarvoor nodig:
Een goede dosis enthousiasme en overtuigingskracht.
Een energieke en assertieve werkhouding.
Je kan goed schakelen met iedereen en zorgt voor een vlekkeloze communicatie.
Minimaal HBO werk- en denkniveau.
Een rijbewijs B.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Een goede werkmentaliteit. Je gaat altijd voor een mooi resultaat. Een resultaat waar jij jezelf in herkent.
Dit hebben we jou te bieden:
Een goed vast salaris, bonusstelsel en een auto.
25 vakantiedagen.
Een jong en dynamisch team met een hoog ambitieniveau.
Ondersteuning om jezelf te ontwikkelen in accountmanagement.
Een MacBook Pro + groot curve scherm voor de ultieme work setup.
-
Elke vrijdag een gezellige lunch met het team in de horeca.